Υπηρεσίες Τηλεγραμματείας

Ο αξιόπιστος συνεργάτης σας!

Η TELEOFFICE θα αποτελέσει έναν αξιόπιστο συνεργάτη της επιχείρησής σας απαντώντας στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, 5 μέρες την εβδομάδα (ή εάν μας ζητηθεί, 365 μέρες το χρόνο, 24 ώρες την ημέρα).

Τα άτομα που απαντούν στις κλήσεις που δέχεστε είναι αξιόπιστοι, έμπειροι και με υψηλά προσόντα επαγγελματίες, κατάλληλα εκπαδευμένοι να είναι προσαρμοστικοί και επινοητικοί και πάντα να δρουν έχοντας στο μυαλό τους την επιχείρησή σας.

Προσφέρουμε λύσεις υψηλής προστιθέμενης αξίας και χαμηλού κόστους, που σας επιτρέπουν να μεγιστοποιήσετε το δυναμικό σας αξιοποιώντας τις υπηρεσίες μας.

Τι παρέχουμε:

Yπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου
Καταρτισμένους γραμματείς
Άμεση ενημέρωση σας για τις κλήσεις σας (εάν το έχει ζητήσει) μέσω:
Fax, e-mail, sms ή τηλεφωνικά για επείγουσες κλήσεις
Παροχή προσωπικού αριθμού
Δωρεάν αρχειοθέτηση όλων των μηνυμάτων-κλήσεων που έχετε δεχθεί
Παροχή διαχείρισης ραντεβού
On-line ατζέντα (view and edit)
Δυνατότητα επιλογής ηχητικού μηνύματος κατά την υποδοχή των κλήσεων
Παροχή προώθησης κλήσεων και πελατών στο συνδρομητή (Patch)
Πρόγραμμα διαχείρισης σχέσεων πέλατων (CRM), με το οποίο θα μπορείτε εύκολα να διαχειρίζεστε ηλεκτρονικά τα στοιχεία, αλλά και το ιστορικό κίνησης των πελατών σας (διαχείριση, πελατολόγια, ιστορικό) που αλλού χρεώνετε ξεχωριστά.
Υπενθύμιση ραντεβού μέσω SMS στους πελάτες σας
Υποστήριξη όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο
Άμεση εγκατάσταση της υπηρεσίας σε 10 λεπτά
Δωρεάν υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
Επικοινωνία σε τρεις γλώσσες (Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά)
Δωρεάν πρόσβαση όλο το 24ωρο -365 ημέρες το χρόνο από οποιοδήποτε υπολογιστή ή και PDA μέσω ευρυζωνικής πρόσβασης στο internet για:
- Καταχώρηση νέων ραντεβού ή επαναπρογραμματισμό υφισταμένων
- Επισκόπηση και επεξεργασία μηνυμάτων από πελάτες σας
- Εσωτερική επικοινωνία σας με την TELEOFFICE

Η TELEOFFICE θα αποτελέσει την μικρότερη επένδυση με τα μεγαλύτερα οφέλη για την επιχείρηση σας. Ένα πραγματικά στρατηγικό κεφάλαιο στην επιχειρηματική σας δράση.